Informativa sulla Privacy

1. Il titolare al trattamento dati è:

• SOC. G.E.A. SRL – HOTEL ALA
• Indirizzo dell’Hotel: San Marco, 2494 – 30124 Venezia
• Nome della Società: SOC. G.E.A. SRL – HOTEL ALA
• Numero di partita IVA: 02000270278
• Contatto telefonico No. / Indirizzo Email: 0415208333/info@hotelala.it
• Contatto referente protezione dati: Andrea Salmaso

2. Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy riguarda la nostra pagina web e le prenotazioni online. Ogni informazione personale che viene fornita sarà trattata con adeguati standard di sicurezza e confidenzialità e nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (General Data Protection Regulation 2016/679) e le relative legislazioni nazionali.

Su che base legale raccogliamo e trattiamo le informazioni che vi riguardano?

• Nel momento in cui state facendo una prenotazione online noi raccogliamo informazioni che vi riguardano e le trattiamo sulla base del nostro impegno contrattuale per eseguire tali processi.
• Tutte le informazioni che non sono necessarie per procedere alla prenotazione saranno raccolte e trattate sulla base del vostro consenso, vale a dire che il vostro esplicito consenso è richiesto e voi avete il diritto di acconsentire oppure no a fornire tali informazioni. Per esempio, potremmo inserirvi nella nostra mailing list se accettate di aderirvi.

Prenotazione Online Sicura

• Nel momento in cui decidete di fare una prenotazione online, venite ricondotti al motore di prenotazione fornito dal nostro partner, Bookassist. Tutte le informazioni vengono inviate in sicurezza e sono protette dalla diffusione a terze parti. Bookassist è certificato e conforme alle norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards). La policy sulla sicurezza e sulla privacy di Bookassist può essere letta qui:
• https://www.bookassist.com/global/security.jsp?user_language=it

Perché raccogliamo informazioni?

• Le informazioni sono raccolte per facilitare il processo di prenotazione online, per offrire servizi supplementari in caso di consenso a tali offerte e/o a migliorare il processo stesso per il vostro uso futuro.
• In caso di sottoscrizione alla mailing list, le vostre informazioni saranno raccolte per tenervi informati sulle notizie e sulle offerte speciali.

Che tipo di informazioni raccogliamo?

• Per portare a termine il processo di prenotazione online, abbiamo bisogno di tutte le informazione marcate con l’asterisco incluso nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, e i dettagli della carta di credito utilizzata per il pagamento del soggiorno. Raccogliamo inoltre ogni altro dato che scegliete di fornire, per esempio i dettagli riguardanti le esigenze particolari.
• Durante il processo di prenotazione online, chiederemo il consenso per usare i vostri contatti per scopi diversi da quelli della prenotazione, per esempio per offerte speciali o per altre comunicazioni.
• In caso di sottoscrizione alla nostra mailing list, raccoglieremo il vostro nome e l’indirizzo email per tenervi informati su offerte speciali o altre notizie.
• Sul sito web e durante il processo di prenotazione online noi potremmo raccogliere dei cookie. Si prega di consultare la nostra Policy sui Cookie sotto.

Cosa succede se non volete fornire dati personali?

• Se non volete fornire dati necessari per il processo di prenotazione online indicati con l’asterisco, allora non sarete in grado di proseguire con il relativo processo e pertanto vi consigliamo di contattarci direttamente.
• Se durante il processo di prenotazione online non volete fornire dati che non sono richiesti, dati cioè che non riportano l’asterisco di fianco, allora potete scegliere di non fornire tali dati e ciò non interferirà con il processo.
• Se non volete fornire informazioni che sono richieste per servizi diversi dal processo di prenotazione, come iscriversi a newsletter o offerte speciali, allora non beneficerete di tali servizi ma non avrete alcun impatto sul processo di prenotazione online. Se fornite il consenso inizialmente e non volete più ricevere questi servizi, potete ritirare il consenso in ogni momento cancellando la sottoscrizione e/o contattando il nostro referente della protezione dati, vedi contatti sopra.
• Se non volete che raccogliamo informazioni attraverso i cookie, siete pregati di consultare, per ulteriori informazioni, la nostra Policy sui Cookie sotto.

Come utilizziamo le informazioni?

• Per finalizzare o supportare un’attività, come il processo di prenotazione online.
• Nel caso di sottoscrizione alla nostra mailing list, o in caso di consenso dato durante il processo di prenotazione online ad essere contattato in futuro per cose non connesse con la prenotazione, potremmo inviarvi notizie e dettagli di offerte speciali.
• Per usi statistici al fine di agevolare miglioramenti.
• In caso si necessità di ulteriori trattamenti il vostro consenso sarà richiesto.

Chi può accedere ad alcune o a tutte le informazioni che raccogliamo?

• Il nostro partner per le prenotazioni online, Bookassist, le sue filiali e le sue controllate.
• Ci avvaliamo dell’ausilio di terze parti per le nostre attività di marketing, come ad esempio le nostre mailing list.
• Alcune terze parti hanno accesso ai vostri cookie, vedi la nostra informativa sui cookie per ulteriori informazioni. Alcuni soggetti terzi potrebbero conservare e trattare tali dati al di fuori della UE.
• I servizi di clearing finanziario, come i fornitori di pagamenti, possibilmente non condividendo la nostra Privacy Policy devono avere accesso di volta in volta alle informazioni riguardanti le carte di credito per facilitare il processo di prenotazione.
• Le autorità giudiziarie in caso di obbligo a farlo.

I vostri dati sono al sicuro?

• Adottiamo sistemi di archiviazione e processi sicuri.

Quali sono i vostri diritti?

• Avete diritto a richiedere l’accesso a tutti i dati che conserviamo su di voi.
• Avete il diritto di richiedere la rettifica di ogni dato che conserviamo su di voi.
• Avete il diritto di richiedere la cancellazione di ogni dato che conserviamo su di voi; si prega di notare che la cancellazione di alcuni dati potrebbero incidere sulla prestazione dei nostri servizi.
• Avete il diritto della portabilità dei dati; ciò significa che potete richiedere che i vostri dati vi siano forniti in un formato adeguato.
• Nel caso in cui si è ottenuto il consenso a raccogliere e trattare alcuni aspetti dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirare il consenso in ogni momento, per esempio, potete ritirare la sottoscrizione alla nostra mailing list in ogni momento cliccando il relativo pulsante situato in fondo alla email.
• Avete il diritto di sporgere reclamo presso la relativa autorità di controllo.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

• Conserviamo i vostri dati personali, acquisito il vostro consenso, per l’invio di comunicazioni relative a nostre offerte speciali o altre comunicazioni informative e commerciali, per un periodo di 5 anni:
• o la natura ed il tipo di informazioni personali che ci fornite;
• o lo scopo per il quale fornite le informazioni personali;
• o le attività necessarie ed i requisiti operativi per continuare a fornire i servizi o le funzionalità richieste.
• Potremmo conservare le vostre informazioni per un periodo più lungo se richiesto dalla legge.

Cosa fare in caso di problemi o volontà di esercitare i propri diritti?

• Potete contattare il nostro referente per la protezione dei dati, si prega di consultare i nostri contatti sopra.
• In particolare, se si ritiene che il nostro sito web o il nostro sistema ha raccolto informazioni non corrette o se si vuole contestare qualsivoglia informazione, si prega di non esitare a contattarci.

Privacy dei minori e consenso dei genitori

Si prega di tenere presente che questo sito web non è stato disegnato per, e per questo non si intende, essere utilizzato da minori di anni 18. Di conseguenza, questo sito web non dovrebbe essere utilizzato da minori di 18 anni. La nostra Policy sulla Privacy ci proibisce di accettare utenti che siano al di sotto dei 18 anni. Noi specificatamente richiediamo che persone al di sotto dei 18 anni non utilizzino questo sito web o sottopongano o pubblichino dati sul sito web. Qualora, inavvertitamente ottenessimo informazioni o altri dati da utenti minori di 18 anni, noi non forniremmo consapevolmente tali dati ad alcun terzo per qualsivoglia scopo, ed ogni conseguente diffusione sarebbe dovuta al fatto che il minore di 18 anni ha usato il sito web e fornito informazioni personali senza alcuna sollecitazione o permesso da parte nostra.

Collegamenti forniti ad altri siti

Potremmo fornire collegamenti ad una serie di altri siti web che crediamo potrebbero offrirvi informazioni e servizi utili. Comunque, tali siti potrebbero non rispettare la nostra stessa politica sulla protezione dei dati. Quindi, non siamo responsabili per le Policy sulla Privacy o le azioni di terzi, includendo, a titolo esemplificativo, proprietari di siti web i cui siti possono essere raggiunti attraverso il nostro sito web. Vi sollecitiamo a contattare le relative parti che controllano questi siti terzi o ad accedere alle loro politiche online prima di fornire alcuna informazione personale o altro dato sensibile.

3. Policy sui Cookie

Questa Policy sottolinea come noi usiamo i cookie sul nostro sito web. Per fare in modo che questo sito web funzioni adeguatamente, noi potremmo piazzare piccoli file dati chiamati cookie sul vostro dispositivo. I cookie che usiamo ci permettono di migliorare il nostro sito e consegnarvi un servizio più personalizzato.

Cosa sono i cookie?

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Che tipo di cookie potrebbero essere utilizzati?

Cookie strettamente necessari

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